Mit FLWP kannst du dich automatisch per E-Mail benachrichtigen lassen, sobald über ein Formular neues Feedback eingeht. So musst du nicht regelmäßig die Feedback-Übersicht in WordPress kontrollieren, um neue Rückmeldungen zu bemerken.
Die Einstellungen findest du im Formular-Builder unter Benachrichtigung.
E-Mail-Benachrichtigungen aktivieren
Öffne das gewünschte Feedback-Formular und wechsle zum Tab Benachrichtigung.
Aktiviere dort die Option Benachrichtigungen aktivieren.
Solange die Funktion deaktiviert ist, sind die darunterliegenden Einstellungen ausgegraut. Nach der Aktivierung kannst du Empfänger, Betreff und Absender der Benachrichtigungen konfigurieren.
E-Mail des Empfängers festlegen
Unter E-Mail des Empfängers trägst du die Adresse ein, an die Benachrichtigungen über neues Feedback gesendet werden sollen.
Hier solltest du eine E-Mail-Adresse verwenden, über die neue Rückmeldungen tatsächlich bearbeitet werden – beispielsweise die Adresse des Website-Betreibers oder eines zuständigen Teams.
Betreffzeile anpassen
Im Feld E-Mail-Betreffzeile bestimmst du den Betreff der Benachrichtigungs-E-Mail.
Eine einfache Betreffzeile wäre beispielsweise:
Neues Feedback erhalten
Bei mehreren Feedback-Formularen kann ein aussagekräftiger Betreff dabei helfen, die Benachrichtigungen im Posteingang schneller einzuordnen.
Absendername festlegen
Unter Absendername legst du fest, welcher Name beim Versand der Benachrichtigung als Absender verwendet wird.
Du kannst hier beispielsweise den Namen deiner Website oder einen eindeutigen Hinweis auf FLWP eintragen.
Dadurch lässt sich bereits im Posteingang erkennen, woher die Benachrichtigung stammt.
E-Mail-Adresse des Absenders festlegen
Im Feld E-Mail-Adresse des Absenders hinterlegst du die Adresse, die für den Versand der Benachrichtigung verwendet werden soll.
Welche Absenderadresse sinnvoll ist, hängt auch von der E-Mail-Konfiguration deiner WordPress-Installation beziehungsweise deines Mailservers ab.
Wenn Benachrichtigungen nicht oder unzuverlässig zugestellt werden, solltest du deshalb zusätzlich prüfen, ob der E-Mail-Versand deiner WordPress-Website grundsätzlich korrekt eingerichtet ist.
Einstellungen pro Formular konfigurieren
Die Benachrichtigung wird direkt innerhalb des jeweiligen Feedback-Formulars konfiguriert. Dadurch kannst du selbst entscheiden, für welche Formulare du E-Mail-Benachrichtigungen verwenden möchtest und welche Angaben dabei genutzt werden sollen.
Für ein besonders wichtiges Feedback-Formular kannst du Benachrichtigungen beispielsweise aktivieren, während du sie bei einem weniger relevanten Formular deaktiviert lässt.
Benachrichtigungen deaktivieren
Möchtest du für ein Formular keine E-Mails mehr erhalten, deaktivierst du einfach Benachrichtigungen aktivieren.
Die zugehörigen Konfigurationsfelder werden anschließend deaktiviert und für dieses Formular werden keine automatischen Feedback-Benachrichtigungen mehr versendet.
E-Mail-Benachrichtigung testen
Nach der Einrichtung solltest du das Feedback-Formular selbst einmal aufrufen und eine Testantwort absenden.
Prüfe anschließend, ob die Benachrichtigung an der gewünschten Empfängeradresse ankommt und Absendername sowie Betreff wie vorgesehen dargestellt werden.
Bleibt die Nachricht aus, lohnt sich neben den FLWP-Einstellungen insbesondere ein Blick auf die allgemeine E-Mail-Konfiguration von WordPress und gegebenenfalls auf den Spam-Ordner.
Wenn du zu diesem Thema noch Hilfe benötigst, kannst du deine Frage gerne in unserem Support-Forum stellen.
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